Términos del servicio

Última actualización: 01 de septiembre de 2025

Bienvenido/a a Secos Chile. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.secoschile.cl (en adelante, el “Sitio”), usted acepta cumplir con los siguientes Términos del Servicio. Le solicitamos leerlos atentamente antes de realizar una compra.

1. General

  • Este Sitio es operado por Secos Chile.

  • Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página, siendo responsabilidad del cliente revisarlas periódicamente.

2. Uso del sitio

  • Usted declara tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su país de residencia para realizar compras.

  • No puede usar nuestros productos con fines ilegales ni violar las leyes locales en el proceso de compra.

3. Productos

  • Secos Chile comercializa frutas, verduras y otros alimentos deshidratados.

  • Las imágenes en el Sitio son referenciales; los colores, tamaños o presentaciones pueden variar ligeramente.

  • Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos a determinadas personas o regiones, cuando corresponda.

4. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

  • Aceptamos medios de pago electrónicos disponibles en la plataforma Shopify (tarjetas de crédito, débito, transferencias y otros métodos habilitados).

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero nunca afectarán pedidos ya confirmados.

5. Envíos y entregas

  • Realizamos despachos a domicilio a nivel nacional mediante empresas de transporte externas.

  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la empresa de transporte.

  • Secos Chile no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de transporte una vez entregado el pedido.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

  • Por tratarse de alimentos, no se aceptan devoluciones una vez entregado el producto, salvo en casos de defecto de origen, error en el despacho o productos en mal estado.

  • El cliente debe revisar el pedido al momento de la recepción y comunicar cualquier problema dentro de 24 horas hábiles al correo contacto@secoschile.cl.

  • En caso de reembolso aprobado, este se procesará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

7. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido de este Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño, etc.) es propiedad de Secos Chile y está protegido por la legislación de propiedad intelectual.

  • Queda prohibida su reproducción, copia o uso sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

  • Secos Chile no se responsabiliza por reacciones adversas derivadas del consumo indebido de los productos o por incumplimiento de las recomendaciones de almacenamiento y consumo indicadas en el envase.

  • El cliente es responsable de verificar posibles alergias o restricciones alimentarias antes de consumir los productos.

9. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes en Santiago de Chile.

📩 Contacto:
Para consultas, reclamos o solicitudes, escríbanos a contacto@secoschile.cl.